Word zichtbaar op ZorgkaartNederland
Organiseer eenvoudig geverifieerde reviews
Steeds meer cliënten raadplegen ZorgkaartNederland bij het kiezen van een zorgaanbieder. Toch hebben veel organisaties daar geen of nauwelijks waarderingen. Dit komt namelijk niet omdat cliënten ontevreden zijn, maar omdat organisaties clienten vaak niet actief uitnodigen om hun ervaring te delen.
Sinds reviews alleen nog maar op uitnodiging kunnen worden geplaatst, kan er daadoor een structureel probleem ontstaan. Bestaande waarderingen verdwijnen en bovendien blijft zonder actief meetproces een profiel leeg. De realiteit: goede zorg zonder geverifieerde reviews blijft online vrijwel onzichtbaar.
Alleen wie uitnodigt, wordt beoordeeld
ZorgkaartNederland toont uitsluitend ervaringen van cliënten die aantoonbaar zijn uitgenodigd door hun zorgaanbieder. Daardoor wordt het verschil direct zichtbaar:
- organisaties met een uitnodigingsproces tonen actuele reviews
- organisaties zonder proces hebben geen waarderingen
- cliënten kijken vooral naar aanbieders mét ervaringen
Hierdoor kan zonder geverifieerde reviews een scheef beeld van kwaliteit ontstaan en blijven goede aanbieders buiten beeld.
Geverifieerd meten maakt ervaringen zichtbaar én betrouwbaar
Geverifieerd meten betekent dat cliënten na een zorgtraject gericht worden uitgenodigd om hun ervaring te delen. Vervolgens wordt hun feedback gecontroleerd aangeleverd en gepubliceerd op ZorgkaartNederland met verificatiekenmerk, het zogenaamde groene vinkje.
Dat levert:
- echte, representatieve ervaringen
- actuele en geloofwaardige zichtbaarheid
- inzicht in sterke punten en verbeterkansen
- transparantie richting cliënten en verwijzers
Kortom: de ervaringen van echte cliënten worden zichtbaar en versterken vertrouwen in de zorgaanbieder.
Laagdrempelig geregeld via Mediquest
Veel organisaties willen dit wel, maar missen tijd, techniek of proces. Daarom neemt Mediquest het traject volledig uit handen van uitnodiging tot publicatie op ZorgkaartNederland.
Wat Mediquest regelt:
- uitnodigingen in huisstijl van de organisatie (eenmalig of continu) middels standaard mailtemplate
- iedere cliënt kan middels een unieke link een review plaatsen
- automatische publicatie van geverifieerde reviews
- minimale administratieve belasting
Hierdoor ontstaat snel en eenvoudig een stroom aan geverifieerde ervaringen tegen een lage investering. Aanvullend is het mogelijk bij ZorgkaartNederland een beheerpakket af te nemen. Daarmee kun je de reviews binnen je dashboard monitoren en reageren op geplaatste reviews.
Informeer naar de mogelijkheden
Wil je ook een zichtbaar en betrouwbaar profiel op ZorgkaartNederland? Neem dan contact op met Mediquest en ontdek hoe eenvoudig geverifieerd meten kan worden ingericht.