Vragenlijsten in de praktijk

We hebben al veel vragenlijsten gebouwd. Voor grote én kleine organisaties, zorginstellingen en beleidsmakers.
Op deze pagina zie je een aantal voorbeelden van hoe vragenlijsten in de praktijk worden ingezet.

Of je nu werkt in de geboortezorg, het ziekenhuis of een huisartsenpraktijk: in ons portaal vind je de juiste vragenlijst. Iedere vragenlijst is aan te passen aan jouw situatie. Jij bepaalt wat je wilt meten.

 

Je kunt kiezen uit veel verschillende vragenlijsten, zoals:

  • PREM Paramedie
  • PREM Geboortezorg
  • PREM Ziekenhuiszorg
  • PREM Zelfstandig Behandel Centra
  • PREM Huisartsenzorg
  • PREM Hoorzorg
  • Generiek kompas
  • Vitaliteitsscan
  • Positieve Gezondheid

Heb je wensen om lijsten uit te breiden of te combineren? Neem gerust contact met ons op. We denken mee en zorgen voor een passende oplossing.

Generiek kompas

Wil je weten hoe mensen met een zorgvraag jouw zorg ervaren, bijvoorbeeld in de wijkverpleging, thuiszorg of in het verpleeghuis? Met het Ervaringsinstrument Generiek kompas breng je dat eenvoudig en betrouwbaar in beeld.

Simpel geregeld, met persoonlijke ondersteuning
Wij begrijpen dat je het liefst bezig bent met goede zorg, niet met ingewikkelde administratie. Daarom maken wij het meten zo makkelijk mogelijk. Je kiest zelf hoe je wilt uitvragen: digitaal, op papier of met telefonische interviews.

Welke manier je ook kiest – we zorgen samen voor een aanpak die past bij jouw organisatie én bij je respondenten. Door verschillende vormen van uitvragen aan te bieden, verhogen we de kans op een hoge respons. Zo krijg je inzichten die écht iets zeggen.

Ga je digitaal meten? Dan ontvang je per team een unieke link met inlogcode. Daarmee kun je de vragenlijst eenvoudig zelf verspreiden, bijvoorbeeld via een tablet, met hulp van een belteam of op een andere manier die voor jouw respondenten past. Deze flexibiliteit zit standaard in onze digitale oplossing.
We denken met je mee en stemmen alles af op jouw doelgroep en werkwijze – zodat jij je kunt richten op wat echt telt: goede zorg.

De resultaten zie je direct terug
Via je persoonlijke dashboard krijg je realtime inzicht in de antwoorden. Je ziet in één oogopslag wat mensen met een zorgvraag en hun naasten waarderen en wat beter kan. De resultaten kun je per locatie of binnen een bepaalde periode bekijken én als analyse gebruiken voor rapportages.

Verplicht én waardevol meten
Het Ervaringsinstrument Generiek kompas is verplicht, maar we willen niet dat je het alleen doet vanwege de wet. Het biedt namelijk écht waardevolle inzichten in de ervaring van mensen met een zorgvraag – wij geloven dat dit het belangrijkste is. Zo wordt meten méér dan een vinkje. Wil je dat wij jouw resultaten kosteloos doorleveren aan ZorgkaartNederland? Dat regelen we graag voor je.

Meer weten of direct starten?
We vertellen je graag meer over de mogelijkheden. Neem gerust contact met ons op — dan kijken we samen wat het beste past bij jouw organisatie.

Offerte aanvragen

meten-generiek-kompas-mediquest
prem-paramedische-zorg-mediquest

PREM Paramedische zorg

Wil je als fysiotherapeut, logopedist of andere paramedische zorgverlener weten wat jouw cliënten waarderen aan je praktijk fysiotherapie, logopedie of andere paramedische zorg — en wat beter kan? Met de PREM paramedische zorg meet je de ervaringen snel en overzichtelijk.

Wat is de PREM-vragenlijst?
PREM staat voor Patient Reported Experience Measures. Dit is een vragenlijst die meet hoe cliënten de zorg in jouw praktijk ervaren. Denk aan vragen over bejegening, informatievoorziening, samenwerking en het gevoel van vertrouwen. De lijst sluit onder andere aan bij het werk in de fysiotherapie, logopedie, oefentherapie, ergotherapie, diëtetiek, podotherapie en huidtherapie.

Meten zonder gedoe
Maak je gebruik van een Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) zoals Intramed, FysioOne, SpotOnMedics of een van de andere 29 aangesloten EPD-leveranciers? Dan worden cliënten automatisch aangeleverd bij Mediquest zodat wij ze benaderen met de vragenlijst. Zo hoef je zelf bijna niets te doen. Gebruik je een ander systeem? Geen probleem — dan kun je via een veilige upload cliënten aanmelden.

Ook cliënten die minder digitaal vaardig zijn kunnen meedoen aan het onderzoek. Hiervoor bieden we de mogelijkheid om met papieren vragenlijsten te werken. Zo zorg je ervoor dat iedereen zijn of haar ervaring kan delen – en vergroot je de representativiteit.

Om de meting goed onder de aandacht te brengen in je praktijk, ontvang je van ons promotiemateriaal zoals posters en folders. Die sturen we je digitaal toe. Je kunt ze vervolgens printen en ophangen in de wachtkamer of meegeven aan cliënten. Zo vergroot je de zichtbaarheid en herkenbaarheid van het onderzoek.

Je resultaten altijd inzichtelijk
In je persoonlijke dashboard zie je de scores, reacties en trends. Je kunt resultaten bekijken per zorgverzekeraar, medewerker of locatie. Vergelijk jouw cijfers met de benchmark: het gemiddelde van andere praktijken binnen jouw discipline. Zo zie je waar je op koers ligt en waar je mogelijk kunt bijsturen.

Wil je jouw resultaten ook zichtbaar maken voor anderen? Je ontvangt een certificaat met je rapportcijfer én een widget om je scores op je website te tonen. Daarnaast zorgen we voor een koppeling met ZorgkaartNederland, zodat ervaringen ook daar zichtbaar worden.

Persoonlijke ondersteuning wanneer jij dat nodig hebt
Onze helpdesk medewerkers zijn deskundig, goed bereikbaar en denken met je mee. We begeleiden je van aanmelding tot rapportage en verder, en beantwoorden vragen van cliënten tijdens de meting.

Offerte aanvragen

Vitaliteitsscan

Een gezonde organisatie begint bij vitale medewerkers. De vitaliteitsscan geeft je inzicht in hoe het daarmee staat. Medewerkers vullen de scan anoniem in en ontvangen direct hun persoonlijke score, inclusief praktische tips om aan de slag te gaan. Als organisatie krijg je – bij voldoende deelname – een overzichtelijk dashboard met de uitkomsten. Zo weet je waar behoefte aan is en kun je gericht vervolgstappen zetten.

Wat levert het op?
De scan laat zien hoe het op dit moment is gesteld met de energie, motivatie en gezondheid van je medewerkers. Het geeft ook aan waar medewerkers een rol voor de organisatie zien op het gebied van vitaliteit. Dat is waardevolle informatie. Niet alleen om de juiste activiteiten te kiezen, maar ook om het gesprek aan te gaan en samen te werken aan een vitale(re) werkomgeving.

De vitaliteitsscan

  • Geeft medewerkers directe feedback en persoonlijke tips
  • Zet vitaliteit op de agenda in je organisatie
  • Helpt je om gerichte keuzes te maken voor vervolgstappen in de organisatie

In 6 stappen naar meer vitaliteit

  1. Meld je aan
    Je meld je organisatie eenvoudig aan via de offerte aanvraag. Het is ook mogelijk om een online demo te ontvangen van de vitaliteitsscan, om een goed beeld te krijgen van de scan.
  2. Ontvang de starterskit
    Je ontvangt materialen om de scan goed te introduceren in je organisatie. In de praktische starterskit vind je:
    – Posters voor op kantoor of thuis
    – Flyers met uitleg over de scan
    – Voorbeeldmails en aankondigingsteksten
    Deze materialen helpen je om collega’s actief te betrekken. Hoe meer mensen meedoen, hoe beter het beeld van waar jullie als organisatie staan – en wat nodig is.
  3. Informeer en enthousiasmeer
    Breng medewerkers persoonlijk op de hoogte, bijvoorbeeld tijdens een overleg of in een een-op-eengesprek dat de vitaliteitsscan wordt uitgezet (of opnieuw wordt uitgezet).
  4. Scan invullen
    Medewerkers vullen de scan online in. Meedoen is vrijwillig en anoniem. Medewerkers ontvangen een persoonlijk resultaat met uitkomst van de scan en tips om aan de slag te gaan.
  5. Bekijk de resultaten
    Bij minimaal 10 deelnemers krijg je als organisatie toegang tot het dashboard met resultaten. Je ziet dan hoe jouw organisatie scoort, ook in vergelijking met andere bedrijven. In de handleiding lees je hoe je deze informatie gebruikt om een passend plan op te stellen. Het dashboard biedt veel mogelijkheden om analyses te maken op basis van de resultaten. Van vergelijkingen, trends, benchmarks en zo meer. Het is ook mogelijk om ondersteuning te ontvangen bij het bekijken van het dashboard of het doen van analyses.
  6. Kies een passend (vitaliteits)programma
    Je bepaalt zelf hoe je verdergaat. Kies voor een vitaliteitsprogramma dat aansluit bij wat jullie nodig hebben. Eventueel met advies op maat.

Offerte aanvragen

vitaliteit-meten-vitaliteitscan-mediquest

Geverifieerde patiëntervaringen op ZorgkaartNederland

Sinds 17 september werkt ZorgkaartNederland alleen nog met geverifieerde waarderingen. Dat betekent dat alleen ervaringen van patiënten worden geplaatst waarvan zeker is dat ze daadwerkelijk zorg hebben ontvangen. Deze methode zorgt voor betrouwbaardere, actuele en representatieve waarderingen. Wil je weten wat er verandert en hoe wij je daarbij kunnen helpen?

Wat is een geverifieerde meting?
Met een geverifieerde meting nodig je patiënten gericht uit om hun ervaring te delen. Dat kan via e-mail met een unieke link of code. De inzending komt, met toestemming van de patiënt, via Mediquest bij ZorgkaartNederland terecht. Zo weet je zeker dat de afzender echt zorg heeft ontvangen bij jouw organisatie. Waarderingen ouder dan vier jaar verdwijnen. Met recente, geverifieerde waarderingen krijgt de organisatie een groen vinkje op ZorgkaartNederland.

De geverifieerde waarderingen worden uitgevraagd richting je eigen cliënten/patiënten  vanuit een bestaand PREM meettraject of met een rechtstreekse mail. Wij zetten het proces voor je neer en beheren het zorgvuldig. Je data wordt veilig verwerkt. In een helder dashboard zie je de resultaten. Je ontdekt snel wat goed gaat en wat beter kan. Dat helpt je om nóg gerichter te verbeteren. Waarom dit werkt? Omdat je het verzamelen van ervaringen onderdeel maakt van je zorgproces. Je nodigt breed uit, zonder te selecteren. Dat is eerlijk en compleet. Cliënten/patiënten voelen zich gehoord en helpen anderen bij het maken van een keuze. Jij krijgt concrete feedback waar je direct mee aan de slag kunt.

Wil je starten?
Wil je doorlopend geverifieerde waarderingen en profiteren van een sterk gereduceerd tarief voor het Zorgkaart-pakket? We regelen het samen, van uitnodiging tot en met rapportage. Zó houd je je waarderingen up-to-date en zichtbaar.

offerte aanvragen

Vragenlijst Positieve Gezondheid

Ontdek de kracht van Positieve Gezondheid
Gezondheid is meer dan de afwezigheid van ziekte. Met Positieve Gezondheid breng je in kaart wat écht belangrijk is voor mensen: veerkracht, kwaliteit van leven en eigen regie. Mediquest helpt organisaties om dit op een betrouwbare en gebruiksvriendelijke manier te meten.

Wat is een positieve gezondheidsmeting?
Ons meetinstrument geeft niet alleen inzicht in de fysieke gezondheid, maar ook in zingeving, meedoen, kwaliteit van leven, dagelijks functioneren en mentaal welbevinden. Zo krijg je een compleet beeld van wat mensen nodig hebben om zich beter te voelen — en kun je gericht werken aan verbetering.

Een positieve gezondheidsmeting is een vragenlijst of een gesprekstool die zes dimensies meet of bespreekbaar maakt. De uitkomst is het spinnenweb van positieve gezondheid: een visueel hulpmiddel waar mensen scoren op elk van de zes dimensies.Het is een gespreksinstrument voor zorgverleners om een breder gesprek over gezondheid te voeren. Het gedachtegoed is ontwikkeld en gedragen door het Institute for Positive Health (iPH). Mediquest is thrusted ICTpartner van iPH.

Zo werkt het
Je kiest de vragenlijst die past bij jouw doelgroep. Voor volwassenen is er een uitgebreide lijst met 44 vragen en een korte, wetenschappelijk getoetste versie met 17 vragen. Voor kinderen van acht tot en met zestien jaar is er een kindervariant. Jongeren van zestien tot en met vijfentwintig jaar krijgen een eigen lijst. Er is ook een eenvoudige variant. Invullen kan op de telefoon en op de computer. Altijd eenvoudig en duidelijk.

Na het invullen ontvangt de deelnemer direct een persoonlijk resultaat per mail. Als organisatie zie je de resultaten terug in een overzichtelijke online omgeving met grafieken en rapporten. Zo kun je trends ontdekken en gericht vervolgstappen zetten.

Het Effect:

  • In gesprekken tussen zorgverleners en cliënten ligt de nadruk niet langer alleen op klachten, maar vooral op wat wél goed gaat en waar kansen liggen.
  • Concrete handvatten voor kleine, haalbare stappen.
  • Teams kunnen hun interventies beter afstemmen op de behoeften en wensen van cliënten.
  • De organisatie krijgt inzicht in trends en ontwikkelingen per team, locatie of groep, wat hielp bij beleidskeuzes en preventieve zorg.

 

offerte aanvragen

“Dankzij Mediquest kunnen we Positieve Gezondheid écht toepassen in de praktijk. Het geeft richting aan gesprekken en laat zien wat voor mensen belangrijk is. Dat maakt zorg persoonlijker én effectiever.”

⁨Zorgprofessional Patrick ter Brugge, Fysiotherapie ZorgSaam uit Nijverdal - Hellendoorn

PREM Huisartsenzorg

Hoe weet je écht wat patiënten belangrijk vinden in jouw huisartsenpraktijk? Met de PREM Huisartsenzorg verzamel je snel en laagdrempelig patiëntervaringen. Zo krijg je helder inzicht in wat goed gaat en waar verbetering mogelijk is. Het resultaat: gerichte acties die merkbaar zijn in de spreekkamer.

Voor wie is dit?
Voor alle huisartsenpraktijken in Nederland die patiëntervaringen willen meten. Je nodigt alle patiënten vanaf zestien jaar uit. Gaat het om jongere patiënten, dan kun je ouders benaderen.

Wat vraag je uit?
De vragenlijst voor de huisartsenpraktijk telt elf vragen: één algemene vraag, zeven ervaringsvragen op een schaal van één tot tien en drie open vragen voor verdieping. Werk je op een huisartsenpost, dan zijn er twee korte varianten die in samenwerking met Huisartsenzorg Zaanstreek & Waterland ontwikkeld zijn.

Zo werkt het in de praktijk:

  • In de huisartsenpraktijk: je hangt posters op of deelt flyers uit met een unieke QR-code voor jouw praktijk. Patiënten scannen en vullen de vragenlijst online in.
  • Bij de huisartsenpost: je kunt patiënten uitnodigen per SMS of QR-code met een persoonlijke link. Patiënten vullen de vragenlijst online in.
  • Frequentie: meten kan doorlopend, elke dag. Zo zie je snel patronen én effecten van verbeteringen.

Wat levert het op?
Je krijgt direct toegang tot een duidelijk online overzicht. Je ziet respons, scores per thema, trends en open reacties. Je kunt resultaten filteren en opsplitsen, bijvoorbeeld per team of locatie, zolang de privacy van patiënten geborgd blijft. Wil je zelf verder rekenen, dan download je de gegevens als bestand voor Excel. De uitkomsten helpen bij interne evaluaties, verbeterplannen en het onderbouwen van kwaliteitseisen en accreditaties.

Start zonder omweg
Je ontvangt een compleet starterspakket met QR-flyers, kant-en-klare teksten om patiënten te informeren en een document met veelgestelde vragen en heldere antwoorden. Je kunt hiermee dezelfde dag nog beginnen. Onze helpdesk staat klaar voor jou én voor patiënten die hulp nodig hebben.

Privacy en betrouwbaarheid
We verwerken gegevens veilig en volgens de wet bescherming persoonsgegevens. De meetopzet is in de praktijk ruimschoots beproefd. Jij houdt de regie over toegang en rechten binnen het portaal.

offerte aanvragen